Bolsa Maya - Coleção las Ilhas

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. As seguintes condições devem ser observadas:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para  e informe:

• Nome do produto;
• E-mail cadastrado na compra;
• Motivo para troca ou devolução;

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto e pelo frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

• Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
• Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.

 

Atendimento ao Cliente

E-mail: morenacor2020@gmail.com

Telefone: (11) 993617389
Horário de atendimento: comercial de segunda a sexta

 

Nós, da Morena Cor, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e assegurar nosso compromisso com o cliente.

Condições de Devolução:

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições da nossa Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Para que o reembolso seja realizado, o produto deve estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não poderemos realizar o estorno.

Formas de Restituição:

Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.

Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.

Procedimento para Solicitar Reembolso:

Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail fornecido abaixo.

Informe o motivo da devolução e os dados do pedido.

Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável).

Após a confirmação do recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail. Teremos o prazer em atendê-lo.

Atendimento ao Cliente

E-mail: morenacor2020@gmail.com

Telefone: (11) 993617389
Horário de atendimento:  comercial de segunda a sexta.